Política de Privacidade

Esclarecemos através da política de Privacidade como protegemos as suas informações que coletamos. Ela se aplica ao Site, E-commerce, Aplicativos, Páginas de Internet e rede Wi-Fi. Nos preocupamos com a sua segurança e te agradecemos pela confiança!

Ao acessar ao Site, você autoriza a ConstruMaia a coletar as suas informações pessoais, assim como utilizá-las e armazená-las para que sejam utilizadas da forma descrita nesta política. Caso não aceite os termos, não deverá acessar ou utilizar o Site.

• Quais dados São Coletados?

Informações fornecidas por você: Ao acessar um de nossos serviços e criar um usuário você fornecerá o nome completo, e-mail, endereço, CPF, telefone e outros dados cadastrais ou de avaliação de serviços e produtos.

Dados coletados automaticamente: Possuímos nas nossas plataformas ferramentas que nos enviam de forma automática, mesmo que não esteja com a sua conta acessada, sua interação com a plataforma e os produtos. Esses dados enviados incluem informações de produtos e anúncios nos quais você se relaciona, sua localização geográfica, seu navegador, o seu dispositivo, e o identificador único, casos esteja utilizando um dispositivo móvel.  

Inteligência Artificial e Janelas de conversa robotizadas (Chatbot): Todas as informações divulgadas por você no nosso chat serão arquivadas nos nossos sistema para aperfeiçoamento dos nossos serviços.

Dados de Pagamentos: Os dados financeiros fornecidos por você ao efetivar uma compra no nosso Site, como número do cartão e código de segurança serão compartilhados com uma empresa parceira para que seja realizado as verificações necessárias para que fraudes sejam evitadas. A ConstruMaia não armazena dados bancários e financeiros. Nas nossas bases também são inclusas suas informações fornecidas por instituições financeiras de proteção ao crédito.

Cookies: Os arquivos que nossos servidores enviam para o seu computador que nos ajudam a coletar informações sobre o seu navegador e aumentarmos a eficiência no desempenho da nossa plataforma de atendimento são chamados de Cookies. Você pode a qualquer momento excluir ou impedir que o seu navegador aceite novos Cookies, basta ajustar as configurações de privadidade do seu navegador.

Você pode nos solicitar a exclusão de todos os seus dados coletados pelos nossos sistemas. Basta enviar uma solicitação no nosso e-mail: atendimento@lojasconstrumaia.com.br.

• Como utilizamos os seus dados coletados?

Interação e comunicação: Enviamos informações de suas compras, solicitações, newsletters, campanhas publicitárias, pesquisas de satisfação sobre nossos serviços e produtos entre outros, por e-mail, SMS e WhatsApp.

Inteligência e análise de dados: Utilizaremos os seus dados para analisarmos estatísticas sobre o uso do nosso Site, como análise de compras, perfil e navegação, assim poderemos aprimorar os produtos e serviços que oferecemos.

• Com quem os dados são compartilhados?

Nós preocupamos muito com a segurança das suas informações, por isso acordamos sua total segurança com nossos parceiros.

Informações de Pagamento: Nós não armazenamos dados de pagamentos, mas fornecemos a parceiros que utilizam para verificação de pagamento e proteção contra fraudes.

Marketplace: Compartilhamos com Lojas Parceiras, suas informações necessárias para efetivação dos serviços.

Empresas prestadoras de serviços: Fornecemos seu nome, endereço, telefone e CEP, para que seus pedidos e solicitações possam ser atendidos.

Outros compartilhamentos: Também fornecemos dados em casos de solicitações governamentais e de autoridades administrativas, como investigações, inquéritos policiais, fraudes e alterações de ordem indevidas de sistema e judiciais.

• Suas informações estão seguras?

A ConstruMaia adota medidas de segurança e parcerias de sigilo rígidas a fim de evitar qualquer compartilhamento ou vazamento de informações indevidas, utilizamos as tecnologias ao nosso favor, como criptografias e instalações de barreiras Firewall.

Caso você tenha menos de 18 anos, pedimos que utilize o nosso Site acompanhado de um responsável legal.

Estas Políticas poderá passar por algumas alterações com o decorrer dos dias, mas te informaremos através do seu e-mail.

Esperamos que essas informações tenham te ajudado. Você também poderá tirar suas dúvidas em relação aos termos desta política através do nosso e-mail atendimento@lojasconstrumaia.com.br.